PRE-ORDINE

Un pre-ordine è la prenotazione di un articolo non ancora disponibile ma di prossima uscita.
Per ciascun articolo in pre-ordine, sarà indicata la data presunta di disponibilità all’interno della scheda prodotto.
Ordine misto di articoli già disponibili e articoli in pre-ordine: i prodotti saranno spediti su richiesta in momenti diversi, altrimenti saranno inviati con la medesima data dell’articolo con la tempistica più lunga.
In ogni caso, invieremo un’ e-mail di conferma appena spediremo il pacco.
L’acquisto di prodotti in pre-ordine potrà essere effettuato unicamente con Carta di Credito.

COME FARE ACQUISTI

Per consultare liberamente il nostro catalogo, seleziona una categoria dal menù di navigazione, o scopri le nostre selezioni di prodotti.
Per vedere tutti i dettagli di un articolo, clicca sulla foto.

I DETTAGLI DEL PRODOTTO

All’interno della scheda prodotto puoi leggere la descrizioni con le caratteristiche dell’articolo, prima di procedere all’acquisto.

AGGIUNGERE IL PRODOTTO AL CARRELLO

Per inserire il prodotto nel carrello, seleziona prima l’articolo, poi clicca su AGGIUNGI AL CARRELLO.
Puoi scegliere se procedere subito all’acquisto, oppure continuare a navigare il sito.
Ricorda che aggiungere un prodotto al Carrello non significa prenotarlo.

CARRELLO

Contiene il riepilogo degli articoli selezionati, con l’importo totale.
Nella prima pagina puoi scegliere il tipo di pagamento.
L’importo totale dell’ordine che comparirà nella prima pagina sarà l’importo totale definitivo.
Conferma i dati per proseguire il percorso di acquisto.

CONCLUDERE L’ORDINE

Per completare il tuo ordine dovrai compilare la pagina di DESTINAZIONE con l’indirizzo di spedizione e inserire i dati della tua carta di credito nella pagina di PAGAMENTO.
Tutti i dati del tuo ordine sono riepilogati nella pagina di CONFERMA ORDINE. Ricorda che una volta confermato l’ordine, non sarà più possibile apportare alcune modifica.
Il tuo acquisto è concluso quando arrivi alla nostra pagina di ringraziamento, dove ti viene assegnato un Numero d’ordine, entro pochi minuti riceverai anche una e-mail di conferma.

L’ADDEBITO DEL PAGAMENTO

Per ordini effettuati con carta di credito o carta di debito, l’importo viene addebitato al momento della spedizione. Verrà addebitato solo l’importo dei prodotti effettivamente spediti.
Per ordini effettuati con PayPal, la data di addebito corrisponde alla data dell’ordine.

Il pagamento verrà visualizzato sull’estratto conto come GIOIELLERIA GONELLA DI TOMASUTTI LUCA E CREAZZA MARCO S.N.C., l’azienda proprietaria del marchio GIOIELLERIA GONELLA

RIMBORSO SU CARTA DI CREDITO

Una volta che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma.
Il rimborso verrà richiesto lo stesso giorno dell’accettazione, sulla carta di credito o debito utilizzata per l’ordine.
Il tempo necessario per visualizzare il riaccredito dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

RIMBORSO SU CONTO PAYPAL

Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma.

MODULO DI RESO

Al momento dell’accettazione del reso effettueremo il rimborso sul tuo conto PayPal, che sarà visibile entro le 24 ore successive.
Il rimborso effettivo alla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
Puoi rendere uno o più prodotti acquistati compilando un Modulo di reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
I prodotti dovranno essere riconsegnati al corriere entro 14 giorni dalla data in cui hai compilato il modulo di reso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Inserisci il Numero d’ordine relativo al prodotto che vuoi rendere nella casella preposta.

PROCEDURA E CONDIZIONI DI RESO

Abbiamo pensato a una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro store entro 14 giorni dalla data di consegna.
Ecco come:
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Richiudi il pacco dell’ordine (o su una scatola con le stesse caratteristiche di robustezza) con la nuova etichetta di spedizione attaccata in modo da coprire le informazioni della prima spedizione.
Il rimborso che riceverai comprenderà l’intero prezzo dei prodotti resi. Per il nostro servizio di reso, ti sarà trattenuta una somma a forfait pari alle spese di spedizione iniziali. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potremo effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito.

Indirizzo ditta
GIOIELLERIA GONELLA SNC
PONTE DELLE GUGLIE
CANNAREGIO 327
30121 VENEZIA (VE)
VENEZIA